Директору ТОВ «Арт Софт»
Артьоменко С.В.

Лист-відгук
Шановний Сергію Владиславовичу!

ТОВ Фірма «Сквід» працює на ринку з 1999 року, і зарекомендувала себе як надійного постачальника питної води для дому та офісу. У компанії є власна лабораторія і сертифіковане виробництво. Джерелом води є свердловина, що має глибину 28м і розташована в екологічно чистій зоні, в межах Причорноморського артезіанського басейну.

ТОВ фірма «Сквід» випускає 3 види води: «Чиста вода», «Йодована вода», «Здорова вода». Всі назви води проходять 7 стадій очищення, основним з яких є метод зворотного осмосу – очищення на молекулярному рівні. «Чиста вода» має смак талої води, «Йодована» вода з додаванням йодис-концентрату для профілактики йододефіциту і захворювань щитовидної залози, «Здорова» вода – з додатковим комплексом мінеральних солей: кальцій, магній, калій, натрій, що благотворно впливає на весь організм, шкіру, волосся і нігті. Продукція випускається в бутлях об’ємом 18,9 і 5 літрів.

Для зручності обслуговування існуючих клієнтів і, відповідно, збільшення частки ринку, наша компанія вирішила розробити і запустити мобільний додаток для замовлення і доставки води, яке повинно забезпечити зручність замовлення, швидкість обробки замовлення, його відстеження персональні цінові та товарні пропозиції.

В якості партнера з розробки мобільного застосування ми вибрали ТОВ «Арт Софт», з яким нас пов’язує багаторічна взаємовигідне співробітництво. Фахівці ТОВ «Арт Софт» запропонували нам при реалізації проекту скористатися програмної підтримки малого бізнесу Європейського Банку Реконструкції та Розвитку (ЄБРР), суть якої полягає в отриманні нашою компанією гранту ЄБРР в розмірі 50% від вартості послуг консультанта.

Спільно з ТОВ «Арт Софт» була розроблена і подана в ЄБРР проектна документація, укладені договір з консультантом і грантову угоду з ЄБРР.

В результаті реалізації проекту фахівцями ТОВ «Арт Софт» були розроблені:

  • Мобільний додаток клієнта, що забезпечує оформлення замовлення на доставку води, який має наступні функції:
    • Вхід в додаток (при вказівці номера телефону в якості ідентифікатора користувача і пароля, користувача який вже зареєстрований в базі користувачів додатка).
    • Реєстрація в додатку (з обов’язковим зазначенням імені, номера телефону в якості ідентифікатора користувача і пароля, а також необов’язковим зазначенням e-mail).
    • Отримання списку адрес доставки поточного користувача.
    • Отримання списку номерів колл-центру.
    • Отримання списку доступних часових проміжків доставки.
    • Отримання вартості експрес-доставки.
    • Відображення історії оформлених замовлень поточного користувача.
    • Відстеження статусів замовлень зі списку оформлених замовлень поточного користувача.
    • Повторення замовлення зі списку оформлених замовлень поточного користувача.
    • Додавання адреси доставки в список адрес доставки поточного користувача.
    • Редагування адрес доставки поточного користувача.
    • Оформлення замовлення із зазначенням адреси доставки (з вибором зі списку збережених місць), дати доставки, бажаного часу, коментаря, виду і кількості товарів, обладнання та послуг, виду доставки (безкоштовна, експрес).
    • Дзвінок стандартними засобами на телефон зі списку номерів колл-центру.
  • Мобільний додаток водія, призначений для спрощення організації роботи водіїв служби доставки води та їх комунікації з клієнтами і співробітниками, і має наступний функціонал:
    • Аутентифікація і авторизація в додатку (при правильній вказівці комбінації номер автомобіля / номер маршрутного листа)
    • Можливість отримання всіх замовлень, призначених авторизованому користувачеві на сьогодні (вручну або з інтервалом поновлення 5 хвилин)
    • Зміна порядку замовлень в списку за бажанням користувача.
    • Виведення списку замовлень, розподіленого по 3-м категоріям (Заплановані, Скасовані, Виконані) і відображення короткої інформації: адреса, час доставки, розрахунковий час доставки (для запланованих), інформування про час, що залишився на виконання (для запланованих).
    • Перегляд докладної інформації про замовлення (Номер, докладна адреса, примітки до адресою, примітки до замовлення, товари до відвантаження, товари для повернення, ціна, тип оплати, клієнт)
    • Зміна інформації про замовлення: кількості товарів до відвантаження і поверненню
    • Відображення замовлень на мапі з інформуванням про бажаному часу доставки
    • Побудова маршруту до адресою доставки за допомогою стороннього ПО (Google Maps)
    • Телефонування клієнту стандартними засобами пристрої
    • Телефонування стандартними засобами пристрої на один із зумовлених номерів
    • Відправлення повідомлення зі списку зумовлених повідомлень на сервер
    • Передача статусу замовлення на сервер при його зміні (Заплановано, Скасовано, Виконано)
    • Ухвалення нового замовлення під час роботи
    • Прийом оплати одним із способів: готівкою, в рахунок
    • Відображення звіту по замовленнях на поточну дату
    • Можливість отримання замовлення від іншого користувача шляхом сканування QR-коду на паперовому документі замовлення
    • Можливість відправити замовлення зі списку запланованих іншому користувачеві
    • Надсилання інформації про місце водія на сервер з інтервалом до 5 хвилин.
  • Серверна частина, що забезпечує обмін інформацією між мобільними додатками і інформаційною системою компанії:
    • Аутентифікація і авторизація користувачів мобільних додатків водія
    • Передача на мобільний додаток водія всіх замовлень, сформованих БД і призначених до виконання авторизованому водієві, докладної інформації про замовлення (номер замовлення, клієнт, докладну адресу та час доставки, примітки до адресою, примітки до замовлення, товари до відвантаження, товари для повернення, ціна , тип оплати)
    • Передача в БД з мобільного додатка водія зміни статусу замовлення при його обробці – Приступив до роботи, Виконано, Скасовано
    • Передача в БД з мобільного додатка водія зміна інформації про замовлення (кількості товарів до відвантаження і поверненню, примітки водія на замовлення)
    • Передача в БД з мобільного додатка водія інформації про прийом оплати, суму оплати клієнтом поставленого товару готівковими коштами із способів: готівкою, по рахунку
    • Обробка передачі замовлення одним водієм іншому шляхом сканування штрих або QR-коду на паперовому документі замовлення мобільним додатком водія, передає замовлення з передачею відповідної інформації в БД і на мобільний додаток водія, якому передається замовлення.

Отримання інформації про місцезнаходження водія та її передача в БД

Проект був виконаний фахівцями ТОВ «Арт Софт» чітко відповідно до проектної документації, як по функціоналу, так і за термінами розробки та впровадження.

В результаті впровадження мобільних додатків:

  • Наші клієнти отримали можливість замовляти доставку води прямо зі свого смартфона
  • Водії отримують заявку безпосередньо на смартфон, що істотно спростило логістику доставки та прискорило обробку замовлень.

Термін впровадження: 4 місяці

Оцінка по 5 бальній шкалі:

  • Відповідність потребам організації: 5
  • Зручність роботи з програмою: 5
  • Оцінка якості роботи партнера: 5

Фахівці компанії ТОВ «Арт Софт» підійшли до виконання поставлених завдань з відповідальністю і врахували особливості нашої роботи. Ми висловлюємо подяку директору та співробітникам компанії і рекомендуємо його як надійного партнера в області автоматизації і інформаційних технологій.