Більшість сучасних зернових терміналів, портів та елеваторів уже зробили вагомий крок уперед, інвестувавши в цифровізацію своїх внутрішніх облікових операцій та логістики. Проте сьогодні ринок вимагає більшого, ніж просто порядок усередині компанії. Коли внутрішні процеси налагоджені, виникає новий виклик: як ефективно використовувати цю інформацію для вибудовування комунікацій зі своїми контрагентами — поклажодавцями, трейдерами, перевізниками тощо?

Внутрішня автоматизація — лише перший крок

На багатьох підприємствах успішно автоматизовано ключові технологічні та логістичні вузли, такі як контрольно-пропускні пункти, вагові комплекси та лабораторії. Але справжня конкурентоспроможність починається тоді, коли ви відкриваєте прозоре «цифрове вікно» для свого клієнта.

Для вирішення цього завдання в екосистемі «Арт:Порт» розроблено WEB-додаток «Кабінет вантажовласника» («Кабінет клієнта»). Він не просто працює сам по собі, а в реальному часі отримує «живі» дані безпосередньо з облікових систем підприємства: «Арт:Зерновий термінал», «Арт:Елеватор», «Арт:Черга» тощо.

Що вантажовласник (трейдер) бачить самостійно в режимі 24/7?

  • Рух власного авто- та залізничного транспорту.
  • Точні результати зважувань (брутто, тара, нетто).
  • Якісні показники зерна безпосередньо з лабораторії.
  • Виконання контрактів, оформлені документи та актуальні залишки.

Яку вигоду отримує сам термінал або елеватор?

  • Розвантаження персоналу — мінус сотні рутинних дзвінків, адже менеджери фокусуються на розвитку, а не на довідках.
  • Ріст лояльності — трейдери обирають тих, з ким зручно, швидко та прозоро працювати.
  • Мінімізація спорів — клієнт бачить не «підігнані» звіти, а первинні дані безпосередньо з інформаційної системи.

Переходьте за посиланням, щоб ознайомитися з повною версією статті та дізнатися всі деталі впровадження нового стандарту цифрового сервісу: https://artport.pro/banner/kabinet-kliyenta-artport/